安徽省全椒縣人民醫院績(jì)效管理系統正式運行/劉德然
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發(fā)布時(shí)間:2017/07/04 12:00
2016年12月份本項目啟動(dòng)以來(lái),中間發(fā)生了些許變化,直至17年1月接手時(shí),項目已經(jīng)完成了部分現狀調研,護理、醫技系列的大致方案梳理,后期針對部門(mén)總體調研、總體方案設計、信息系統開(kāi)發(fā)、持續運行改進(jìn)等方面的工作進(jìn)行了開(kāi)展

全椒縣人民醫院是集醫療、急救、預防、保健、教學(xué)、科研于一體的綜合性二級甲等醫院和愛(ài)嬰醫院,是蚌埠醫學(xué)院、滁州衛校等多家院校的教學(xué)醫院,是城鎮職工醫療保險和農村合作醫療的定點(diǎn)醫院。

201612月份東旦軟件項目團隊入駐現場(chǎng),20171完成了部分現狀調研,護理、醫技系列的大致方案梳理,后期針對部門(mén)總體調研、總體方案設計、信息系統開(kāi)發(fā)、持續運行改進(jìn)等方面的工作進(jìn)行了開(kāi)展。20174月新型績(jì)效管理體系及信息系統正式投入運行,先后經(jīng)歷狹義收入數據源、門(mén)診人次、出院人次等指標升級調整,總體運行平衡,達到設計開(kāi)發(fā)的預期目標。

1)運營(yíng)現狀調研。項目組先后聽(tīng)取了院領(lǐng)導的總體構想,與經(jīng)管、人事、醫務(wù)、護理、質(zhì)控、科教、門(mén)診、藥學(xué)等職能部門(mén)進(jìn)行了專(zhuān)題交流,深入研究了北京市與醫改及事業(yè)單位管理的相關(guān)政策,收集、整理了2016一整年的績(jì)效數據、獎金數據,對醫院的營(yíng)運狀況、考核分配方案進(jìn)行了全面深入了解。以此為基礎,明確了醫院營(yíng)運管理中的存在問(wèn)題或薄弱環(huán)節,提出建立新型績(jì)效管理體系的總體思路及方案。

2)管理方案設計。雙方項目組每周例會(huì )討論新型績(jì)效方案,專(zhuān)題研討,先后召開(kāi)3狹義收入分成比例研討會(huì ),召開(kāi)5余次業(yè)務(wù)科室代表研討會(huì )、培訓會(huì ),召開(kāi)3次領(lǐng)導班子專(zhuān)題討論會(huì ),召開(kāi)1次職工代表研討會(huì ),以及無(wú)數次定點(diǎn)答疑會(huì ),答疑地點(diǎn)設置在辦公室,廣泛吸取了醫院領(lǐng)導、職能部門(mén)、職工代表的意見(jiàn),并對各部門(mén)、各月的綜合績(jì)效及獎金核算結果進(jìn)行了新老方案對比分析??傮w方案在職代會(huì )上獲得贊成和通過(guò)。

3)信息系統開(kāi)發(fā)。在全面了解目前醫院運行系統的基礎上,重新定義了相關(guān)績(jì)效數據的數據源、采集核算規則,并通過(guò)相關(guān)業(yè)務(wù)系統和績(jì)效系統進(jìn)行調整,HIS系統、EMR系統、PACS 系統、LIS系統進(jìn)行了無(wú)縫銜接,成本核算系統正在新上系統,故未進(jìn)行對接。針對各職能管理的需要設計開(kāi)發(fā)了醫務(wù)、護理、院感、質(zhì)腔、財務(wù)、人事等子系統。針對醫療、護理、醫技等業(yè)務(wù)部門(mén)的需要設計開(kāi)發(fā)相關(guān)的子系統。目前已全面實(shí)現營(yíng)運分析、績(jì)效考核、獎金分配的自動(dòng)化、智能化、實(shí)時(shí)化。

4)持續運行改進(jìn)。20175月開(kāi)始,醫院實(shí)現了基于績(jì)效系統考核、核算數據發(fā)放獎金,進(jìn)行正式運行階段。20176月,HIS系統進(jìn)行了更換,績(jì)效人員去現場(chǎng)處理接口對接,并對個(gè)別科室進(jìn)行了調整。針對新績(jì)效管理方案及系統運行發(fā)現問(wèn)題,東旦項目組多次進(jìn)行了遠程維護和必要的現場(chǎng)服務(wù)??偟目?,新的績(jì)效管理方案經(jīng)受住了醫改政策改變及醫院內部改進(jìn)的考驗,目前總體運行平穩高效。