某公立醫院:護士績(jì)效考核方案
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發(fā)布時(shí)間:2014/01/02 12:00
七、“部門(mén)管理系統”針對各業(yè)務(wù)科室、護理單元進(jìn)行日常管理、決策分析的需要設計,

4.1.1.          考核管理策略

護士績(jì)效考核適用于門(mén)診、住院各護理單元內所有人員。雖然有護理從業(yè)資格,但不在護理一線(xiàn)工作的,歸入其他系列進(jìn)行考核,崗位系數也依據相關(guān)系列及崗位確定。

護士績(jì)效考核的一級指標分為工作效率、服務(wù)質(zhì)量?jì)刹糠?。工作效率指標為正向指標,?shí)際100分制考核,主要考核服務(wù)工作量、出勤工作量、所在部門(mén)當月績(jì)效分數。服務(wù)工作量、出勤工作量考核采取積分考核方法(具體考核辦法參見(jiàn)相關(guān)章節),并與本部門(mén)同類(lèi)人員均值作為目標值(比較值),如超過(guò)本部門(mén)人員平均值,該指標得分在基準分的基礎上同比增加,反之則同比降低。部門(mén)當月績(jì)效分數是直接引用所在部門(mén)的績(jì)效考核分數(100分制),以強化醫生之間的協(xié)同,避免因鼓勵多勞多得引起的惡性競爭。

服務(wù)質(zhì)量指標為專(zhuān)項考核指標,一般采取直接扣分方法。主要指標包括醫德醫風(fēng)考核、護理質(zhì)量考核、院感工作考核等。具體指標可根據專(zhuān)項考核的多少確定。

根據行政職務(wù)及管理范圍不同,護理人員又分為護士長(cháng)、副護士長(cháng)、護士等類(lèi)型??偟姆桨甘?,部門(mén)負責人重點(diǎn)考核部門(mén)綜合績(jì)效,同時(shí)考核其個(gè)人工作量,服務(wù)質(zhì)量類(lèi)考核指標及方法與普通專(zhuān)業(yè)人員相同。

4.1.2.          月度績(jì)效考核

月度績(jì)效考核的目的主要用于平時(shí)分析反饋,以及月度獎金分配。護士績(jì)效總體考核方案一般由醫院統一制定。

對于部門(mén)正職,部門(mén)綜合績(jì)效點(diǎn)個(gè)人100分考核得分的80%左右,對于部門(mén)副職,部門(mén)綜合績(jì)效點(diǎn)個(gè)人100分考核得分的40%左右,對于普通專(zhuān)業(yè)人員,部門(mén)綜合績(jì)效點(diǎn)個(gè)人100分考核得分的20%左右。

 

護士績(jì)效考核標準

一級指標

二級指標

項目分值

目標值

實(shí)際值

計分方法

工作效率

(80分)

出勤工作量

80

本部門(mén)人員均值

專(zhuān)項考核積分

指標得分=項目分值×目標值÷實(shí)際值

業(yè)務(wù)工作量

 

本部門(mén)人員均值

 

 

部門(mén)月度績(jì)效

20

100

所在部門(mén)當月值

指標得分=項目分值×目標值÷實(shí)際值

服務(wù)質(zhì)量

(扣分)

護理質(zhì)量考核積分

0

0

專(zhuān)項考核積分

直接扣分

院感工作考核積分

 

 

專(zhuān)項考核積分

直接扣分

醫德醫風(fēng)考核積分

 

 

專(zhuān)項考核積分

直接扣分

4.1.3.          服務(wù)工作量考核

服務(wù)工作量考核是指將各類(lèi)檢查、護理、治療項目,按一定積分標準進(jìn)行統計、匯總的過(guò)程。

多數醫院的護理工作系統(護士站),并沒(méi)有登記明確的執行護士,加上一個(gè)班次的護士,往往需要協(xié)同工作。為此,對護士工作量考核既可以采取工作量積分考核,也可以通過(guò)不同班次的積分標準來(lái)體現工作量和勞動(dòng)付出的差異。比如,將白班進(jìn)一步劃分為治療班、電腦班等班次,工作量大、技能水平要求高的班次積分標準更高。

如果現有護士工作系統中有明確的執行人記錄,也可采用積分方法,將各類(lèi)護理工作量轉換為統一的、可比較分析的標準工作量。

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4.1.4.          部門(mén)績(jì)效考核

將部門(mén)績(jì)效考核得分引用為個(gè)人績(jì)效考核指標的意義在于:一是鼓勵各崗位及人員之間的協(xié)調配合,體現戰略導向。二是解決工作數量、質(zhì)量不好量化考核問(wèn)題。三是簡(jiǎn)化軟件和實(shí)際操作,可不設置崗位、制定崗位職責和考核標準,不需要考慮兼職、崗位輪換等問(wèn)題。

對于部門(mén)正職,部門(mén)綜合績(jì)效點(diǎn)個(gè)人100分考核得分的80%左右,對于部門(mén)副職,部門(mén)綜合績(jì)效點(diǎn)個(gè)人100分考核得分的40%左右,對于普通專(zhuān)業(yè)人員,部門(mén)綜合績(jì)效點(diǎn)個(gè)人100分考核得分的20%左右。

4.1.5.          出勤工作量考核

出勤工作量考核適用于全院各崗位和人員。各部門(mén)的班次設置、積分標準由各科室、護理組參照全院出勤班次積分標準制定,經(jīng)審核后實(shí)施。

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4.1.6.          醫德醫風(fēng)考核

醫德醫風(fēng)考核適用于全院所有人員??己藰藴逝c考核流程與部門(mén)的醫德醫風(fēng)考核相同。

各考核主管部門(mén)在對部門(mén)進(jìn)行考核時(shí),能明確到人的原則上應明確到人,績(jì)效管理系統同時(shí)對部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行加扣分。

各部門(mén)負責人可通過(guò)績(jì)效管理系統對本部門(mén)內人員的醫德醫風(fēng)表現進(jìn)行考核,但不計算為部門(mén)的加扣分。

4.1.7.          護理規范考核

護理規范考核適用于全院護理崗位,考核內容及考核標準由護理部門(mén)分別制定。

各考核主管部門(mén)在對部門(mén)進(jìn)行考核時(shí),能明確到人的原則上應明確到人,績(jì)效管理系統同時(shí)對部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行加扣分。

各部門(mén)負責人可通過(guò)績(jì)效管理系統對本部門(mén)內人員的醫德醫風(fēng)表現進(jìn)行考核,但不計算為部門(mén)的加扣分。

4.1.8.          院感工作考核

院感工作考核適用于全院護理崗位,考核內容及考核標準由院感部門(mén)分別制定。

各考核主管部門(mén)在對部門(mén)進(jìn)行考核時(shí),能明確到人的原則上應明確到人,績(jì)效管理系統同時(shí)對部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行加扣分。

各部門(mén)負責人可通過(guò)績(jì)效管理系統對本部門(mén)內人員的醫德醫風(fēng)表現進(jìn)行考核,但不計算為部門(mén)的加扣分。

4.1.9.          年度績(jì)效考核

年度績(jì)效考核的目的主要用于年終評先、評獎,作為職務(wù)晉升、職稱(chēng)評定、培訓發(fā)展的依據。

年度績(jì)效考核的數據來(lái)源主要基于月度考核數據及各類(lèi)統計指標,軟件自動(dòng)匯總、評估,一般不單獨制定考核標準和考核流程,減少工作量。

為全面評估醫生工作實(shí)績(jì),實(shí)踐中可增加科研教學(xué)成果、年底綜合測評等指標。

 

 

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