醫療組月度考核方案
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發(fā)布時(shí)間:2014/01/03 12:00
七、“部門(mén)管理系統”針對各業(yè)務(wù)科室、護理單元進(jìn)行日常管理、決策分析的需要設計,

1.1.1.        考核指標體系

全院各部門(mén)的考核指標體由工作效率、服務(wù)質(zhì)量、管理效能三個(gè)方面組成,科室月度績(jì)效考核得分等于三個(gè)方面考核得分之和。

科醫療組考核指標體系

考核維度

指標名稱(chēng)

項目分值

考核說(shuō)明

目標值

計分公式

數據來(lái)源

工作效率

門(mén)急診次數

5

指標得分=項目分值*實(shí)際值/目標值

502

正向/比率

當期值

入院人次

5

同上

163

正向/比率

當期值)

實(shí)際占用總床日數

20

同上

1350

正向/比率

當期值

出院人數

5

同上

163

正向/比率

當期值)

廣義收入

30

同上

715071

正向/比率

當期值)

狹義收入

20

同上

101000

正向/比率

當期值

服務(wù)質(zhì)量

藥品占比

0

每超出一個(gè)百分點(diǎn),扣0.2分

52%

超目標扣分

當期值)

醫?;颊咦再M藥品比

0

每超過(guò)一個(gè)百分點(diǎn),扣0.2分

40%

超目標扣分

當期值)

基本藥物使用率

0

每降低過(guò)一個(gè)百分點(diǎn),扣0.2分

50%

低于目標扣分

當期值)

門(mén)診患者抗菌藥物使用率

0

每超過(guò)一個(gè)百分點(diǎn),扣0.2分

20%

低于目標扣分

當期值

住院患者抗菌藥物使用率

0

每超過(guò)一個(gè)百分點(diǎn),扣0.2分

60%

低于目標扣分

當月值

治愈率好轉率

0

每低于一個(gè)百分點(diǎn),扣0.1分

95%

低于目標扣分

當期值

平均住院日

0

每超過(guò)1天,扣0.2分

15天

超目標扣分

當期值

患者滿(mǎn)意度

0

每低于1個(gè)百分點(diǎn),扣0.2分95%

95%

低于目標扣分

上季度

管理效能

醫德醫風(fēng)考核積分

0

直接引用專(zhuān)項考核積分

 

直接引用

專(zhuān)項考核報表

醫療質(zhì)量考核積分

0

直接引用專(zhuān)項考核積分

 

直接引用

專(zhuān)項考核報表

科教工作考核積分

0

直接引用專(zhuān)項考核積分

 

直接引用

專(zhuān)項考核報表

院感工作考核積分

0

直接引用專(zhuān)項考核積分

 

直接引用

專(zhuān)項考核報表

 

工作效率類(lèi)主要考核完成醫療任務(wù)情況,各指標的標準分值為100分,實(shí)際得分等分等于各指標得分之和。各指標得分根據目標值、實(shí)際值、計分公式由軟件自動(dòng)計算。為體系多勞多得,工作量翻倍,科室績(jì)效獎金也翻倍原則,工作效率類(lèi)指標全部采用正向/比率考核方法。各指標考核得分=項目分值×實(shí)際值÷目標值。

服務(wù)質(zhì)量類(lèi)主要考核患者指標,具體指標依據上級主管部門(mén)要求、三甲醫院要求確定。服務(wù)質(zhì)量指標不設權重,實(shí)行扣分值。各指標得分根據目標值、實(shí)際值、計分公式由軟件自動(dòng)計算。

管理效能類(lèi)指標主要考核醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量、院感工作等醫療、行政規范執行情況,直接引用各專(zhuān)項考核得分,不設權重。各專(zhuān)項考核標準、考核數據采集由分管職能部門(mén)負責。軟件功能參見(jiàn)相關(guān)功能模塊。

 

1.1.2.        績(jì)效目標體系

服務(wù)質(zhì)量類(lèi)指標的目標值根據全院控制目標值、本部門(mén)前12個(gè)月實(shí)際值、同類(lèi)科室前12個(gè)月實(shí)際值均值加權預算,加權比例分別為40%、40%、20%??紤]全院控制目標值的目的,在于確保全院經(jīng)營(yíng)目標和上級下達目標的完成??紤]本部門(mén)前12月實(shí)際值的目的在于處理各部門(mén)病種之間的差異,以及季節性變化??紤]同類(lèi)科室上月值的目的在于平衡內科、外科之間的差異。各科室、各指標的目標值由軟件自動(dòng)計算。

工作效率類(lèi)指標的目標值以當年簽訂的目標值為準,各月目標值=全年目標值÷12個(gè)月。確定年度目標時(shí)應綜合考慮全院預期目標、同類(lèi)科室目標、本部門(mén)歷史值、占用各類(lèi)資源等因素。軟件提供預算功能,根據編制崗位預算值、本部門(mén)前12個(gè)月實(shí)際均值數確定進(jìn)行預算,加權比例為60%、40%。編制崗位預算值=本科室編制崗位系數和×(全院預期目標÷醫療部門(mén)編制崗位系數和),編制崗位系數和根據編制床位、門(mén)診崗位設置等情況確定,各部門(mén)占用編制床位、編制崗位、辦公場(chǎng)地等資源越多,工作效率指標的目標值越高??紤]本科室前12個(gè)月實(shí)際值的目的在于兼顧各科室的歷史發(fā)展水平和差異。

 

1.1.3.        配套軟件功能

 

序號

功能模塊

技術(shù)特色

1

基本參數設置

可根據需要設置全院各類(lèi)預算目標、控制目標的目標值,目標核算基數等基本參數,并根據需要進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整。

2

預算管理模塊

可根據需要自建預算模型,包括預算指標、數據來(lái)源、計算公式,滿(mǎn)足各類(lèi)服務(wù)質(zhì)量指標、工作效率指標預算的要求

3

目標管理模塊

可針對各項工作效率、服務(wù)質(zhì)量指標,設置相關(guān)部門(mén)的目標值,同時(shí)可查看預算目標值

4

績(jì)效評估模塊

可根據需要設計各部門(mén)的績(jì)效指標體系,包括指標結構、指標權重、目標來(lái)源(包括預算目標、管理目標、同類(lèi)均值等)、數據來(lái)源(本部門(mén)月度報表、在單位月度報表)、計分公式(正向比率、負向比率、超出扣分、低于扣分等)。支持績(jì)效考核得分的定時(shí)計算(每日更新)、批量計算等

5

評估結果應用

可自定查詢(xún)報表,自動(dòng)生成考核總分、考核維度得分報表,可層層反查各指標得分及數據來(lái)源,可對各指標考核得分進(jìn)行橫向(同類(lèi)部門(mén)比較)、縱向(歷史月份比較)分析,可自動(dòng)計入部門(mén)業(yè)績(jì)檔案;可將考核得分與部門(mén)獎金核算掛鉤。

 

1.1.4.        系統特色與優(yōu)勢

1)推動(dòng)科室持續、健康發(fā)展?;谄胶庥浄挚ㄋ膫€(gè)維度之間的驅動(dòng)關(guān)系設計,在傳統單一財務(wù)指標考核分配的基礎上,增加了門(mén)診、住院、手術(shù)等工作量考核指標,在弱化了收入、收支結余對考核分配影響的同時(shí),鼓勵各科室通過(guò)開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量、醫療質(zhì)量增加門(mén)診、住院、手術(shù)業(yè)務(wù)量來(lái)提升績(jì)效和增加獎金。避免在業(yè)務(wù)量沒(méi)有提升的情況下,通過(guò)大處方、大檢查、延緩出院等手段增加績(jì)效。增加了服務(wù)質(zhì)量考核、管理效能考核等內容,可直觀(guān)查看各部門(mén)的綜合績(jì)效、專(zhuān)項績(jì)效表現,并進(jìn)行橫向、縱向對比分析,發(fā)現和改進(jìn)各部門(mén)存在問(wèn)題,而不僅僅是發(fā)放績(jì)效獎金。

2)確保醫院發(fā)展目標達成??赏ㄟ^(guò)預算管理、目標管理模塊將全院預期目標、控制目標分解到各部門(mén),作為績(jì)效考核的依據,確保醫院、各部門(mén)的戰略一致性。

 

3)適應形勢和任務(wù)變化。無(wú)論是工作效率、服務(wù)質(zhì)量、管理效率指標、權重、目標值、計分方法均可根據需要進(jìn)行增加、減少和調整。各類(lèi)預算目標、管控目標既考慮到全院性目標值,又充分考慮各部門(mén)、各系列之間的差異。避免因為分科等原因造成體系崩潰。

 

4)高度智能便捷。各類(lèi)目標預算、績(jì)效評估結果全部由軟件自動(dòng)生成,并自動(dòng)生成統計報表、分類(lèi)排名、業(yè)績(jì)檔案、指數圖表,每天自動(dòng)更新,無(wú)需人工操作。

 

 

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